
Kundenservice im Social Web
Kategorie: Kochen nach Ländern, Vorspeisen
Autor: Lea Linster
Herausgeber: Burkhard Jahn, Julia Stevens
Veröffentlicht: 2018-10-09
Schriftsteller: Japanisch Kochen, Cathy Paulstein
Sprache: Spanisch, Russisch, Rumänisch, Norwegisch
Format: Hörbücher, epub
Autor: Lea Linster
Herausgeber: Burkhard Jahn, Julia Stevens
Veröffentlicht: 2018-10-09
Schriftsteller: Japanisch Kochen, Cathy Paulstein
Sprache: Spanisch, Russisch, Rumänisch, Norwegisch
Format: Hörbücher, epub
Social Media Kundenservice - Ausbildung von Dialog 2.0 Agenten - Um Kundenservice in Social Media Kanälen wie Facebook, Twitter & Co. anbieten zu können, bedarf es vor allem gut ausgebildeter Mitarbeiter. Ohne Kundenberater der Profiliga ist Customer Care zum Scheitern verurteilt, egal ob am Telefon, in der Email, im Chat oder eben im Social Web. Doch was macht den Kundenberater im Social Media Kundenservice aus, wie finde ich geeignete Kandidaten und wo liegen die Unterschiede zwischen Social Media Agent und Call Center Agent?
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Kundenservice im Social Web - Andreas H. Bock - Bücher - Kundenservice im Social Web
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